Der Landkreis Nordwestmecklenburg erweitert sein digitales Angebot und stellt auf der kreiseigenen Internetseite ab sofort den Chatbot Nordbert bereit. Die KI‑gestützte Anwendung soll alltägliche Fragen rund um die Aufgaben der Kreisverwaltung schnell und unkompliziert beantworten und damit den Zugang zu Informationen erleichtern.
Schnelle Orientierung ohne Anmeldung
Landrat Tino Schomann betont die Bedeutung moderner Technologien für eine effizientere Verwaltungsarbeit. Der neue Service ermögliche es, wiederkehrende Fragen direkt und ohne Wartezeit zu klären. Die Nutzung erfolgt anonym und ohne Registrierung. Nordbert verarbeitet Eingaben zudem in mehreren Sprachen, wodurch der Zugang zu Verwaltungsinformationen für unterschiedliche Bevölkerungsgruppen erleichtert wird.
Ergänzung bestehender Online‑Dienste
Nach Angaben von Paul Töpper, KI‑Beauftragter des Landkreises und Projektkoordinator, versteht sich der Chatbot als Ergänzung zu den bisherigen digitalen Bürgerdiensten. Die Anwendung wird fortlaufend weiterentwickelt und soll perspektivisch zusätzliche Themenbereiche abdecken. Ziel ist es, die digitale Kommunikation zwischen Verwaltung und Bevölkerung weiter auszubauen.
Direkt auf der Startseite erreichbar
Nordbert ist auf der offiziellen Website des Landkreises integriert. Das Chatfenster befindet sich im unteren rechten Bereich der Startseite und kann ohne weitere Schritte genutzt werden. Die Kreisverwaltung lädt Bürger dazu ein, den neuen Service auszuprobieren und Rückmeldungen zur Weiterentwicklung zu geben.