Eine technische Störung hat am Freitag bei der Sparkasse zu spürbaren Problemen im Zahlungsverkehr geführt. Nach Angaben des Instituts war ein niedriger einstelliger Prozentsatz der Kundschaft betroffen – für diese Gruppe kam es jedoch zu deutlichen Einschränkungen im Alltag.
Die Störung legte zeitweise mehrere wichtige Funktionen lahm. Online‑Banking über die App „Sparkasse“ und die Internet‑Filiale war nur eingeschränkt erreichbar, Überweisungen ließen sich häufig nicht ausführen. Auch Kartenzahlungen – sowohl mit girocard als auch mit Kredit- und Debitkarten – waren für die betroffenen Kundinnen und Kunden blockiert. Zusätzlich kam es zu Ausfällen bei Instant Payments und beim europäischen Zahlverfahren Wero.
Problem am Abend vollständig gelöst
Die Technikteams arbeiteten seit dem Nachmittag unter Hochdruck an der Fehlerbehebung. Nach Angaben der Sparkasse konnte die Störung im Laufe des Abends vollständig behoben werden. Alle Systeme stehen wieder regulär zur Verfügung. Das Institut bat für die spürbaren und teils ärgerlichen Auswirkungen ausdrücklich um Entschuldigung.